MIK & läsfrämjande

biblioteken i Göteborg

Instruktioner

Nedan följer schema samt instruktioner och uppgifter för samtliga dagar.
Förberedelseuppgifter inför respektive tillfälle hittar du här.

Dag 1, 13/9:

Dag 2, 18/10:

Dag 3, 8/11:

Dag 4, 6/12:

Dag 1

8.30 - 9.00: Lyssna

9.00 - 9.45: Empatisera

Presentationsrunda:

Sammanfatta och diskutera:

Sammanfatta era tankar och diskussioner i ✏️ Slide: Första samtal med målgruppen​.


✍️ Anteckna analogt
Varje grupp tar ett stort papper och tuschpennor för gemensamma anteckningar, skisser, o.dyl. under workshopseriens gång.

Det går givetvis bra att även ta egna anteckningar på mindre papper.

💻 Dokumentera digitalt
Under workshopserien använder ni Teams för att dokumentera ert arbete. Ni hittar er grupps gemensamma dokument via länk i tidigare mailutskick (Välkommen till Workshopserien: Läsfrämjande och MIK!, 3 sep):

Att tänka på!

Fokusera på behoven
I denna övning fokuserar vi inte på lösningarna (det kommer senare).
Syftet är att skapa en gemensam bild av utmaningarna och behoven.

Ingen stress
Diskussioner kring dessa frågor kommer att återkomma under hela workshopserien.

Olika personer = olika ingångar
Denna introduktion går även ut på att lära känna varandra och respektive persons ingång till deltagandet i workshopserien.

9.45 - 10.00: Rast

10.00 - 10.15: Lyssna

10.15 - 10.50: Definiera

Utgå ifrån era diskussioner i föregående uppgift, och arbeta med följande:

Målgrupp och behov ⏳~10 minuter

✏️ Slide: Målgrupp & mål


Mål ⏳~10 minuter
Formulera tillsammans ett eller flera mål som angriper målgruppens behov. Undvik att ge lösningsförslag, t.ex: "Med vår upplevelse vill vi använda AI för att öka ungas lust till kreativt skrivande och berättande?"

✏️ Slide: Målgrupp & mål


Känsla ⏳~5 minuter
Varje gruppmedlem lägger in 2 bilder som representerar den känsla hen vill förmedla med upplevelsen.

💡 Hitta bilder med öppen licens eller generera egna med AI (du behöver vara inloggad med staden-konto).
💡 Ifall ni inte har varsin dator så arbetar ni tillsammans.

✏️ Slide: Känsla


Presentera och diskutera
Varje gruppmedlem presenterar sina bilder.

Kom gemensamt fram till ett par ord som sammanfattar era bilder, fyll i listan på ✏️ Slide: Känsla.

Fortsätt diskussionen kring vad ni vill förmedla och uppnå med er upplevelse.

Om ni önskar:

Att tänka på!

Fokusera på målet
Fokusera på vad ni vill uppnå. Först i nästa uppgift är fokus på vad ni ska göra.

8.30 - 9.00: Lyssna

9.00 - 9.45: Idégenerera och planera inför samtal

Utifrån ert definierade mål och känsla, diskutera kring vilken typ av upplevelse ni vill erbjuda målgruppen. Här är förslag på frågor att utgå ifrån:

Feedback från målgruppen
Fundera på vilken feedback ni önskar få från målgruppen. Vad behöver ni fråga och ta reda på inför nästa workshoptillfälle?
Förslag på frågor hittar ni till höger 👉

Sammanfatta era tankar och diskussioner i ✏️ Slide: Tankefrön och idéer till vår upplevelse​.


Förslag på frågor att utgå ifrån när ni diskuterar era idéer med målgruppen:

Att tänka på!

Tankefrön
Ni detaljplanerar inte och tar inga beslut kring frågorna, detta sker först vid senare workshoptillfällen.
Syftet nu är att gemensamt börja spåna lösa idéer till er upplevelse.

Se möjligheterna
Tänk att det mesta är möjligt. Var realistiska men försök att inte låsa er vid eventuella hinder.
Ni kommer senare rama in och hantera begränsningar såsom praktikaliteter i verksamheten.

11.45 - 12.00: Avrundning

Dag 2

8.30 - 8.50: Lyssna

8.50 - 9.50: Återkoppling och idégenerering

Samtal med målgruppen ⏳ ~20 min
Varje person presenterar:

När alla har presenterat:
Sammanfatta i ✏️ Slide: Återkoppling från målgruppen


Nya idéer och omvärldsbevakning ⏳ ~40 min
Presentera kort, laget runt:

När alla har presenterat:
Har er urpsrungliga idé utvecklats sen sist? Har helt nya idéer upptstått? Bra!

Formulera kort samtliga idéer (gamla som nya, stora som små, bra som "dåliga") i ✏️ Slide: Effekt/insats-matrisen enligt beskrivningen till höger 👉


Effekt/insats-matris
Effekt/insats-matrisen är användbar för att snabbt prioritera idéer. Den finns som egen slide i er PowerPoint.

Matrisen består av två axlar som skapar fyra rutor. Placera respektive idé i lämplig ruta.

Effekt (y-axel): Hur stor potential har idén att uppfylla ert uppsatta mål (föregående workshoptillfälle)? Ta hänsyn till målgruppens återkoppling samt er egen uppfattning.

Insats (x-axel): Hur stor insats (tid, personal, etc.) krävs av biblioteket? Utgå ifrån er egen kunskap och tänk att upplevelsen ska fungera på samtliga bibliotek i Göteborg.

💡 Försök att inte samla för många idéer i den gröna rutan. Prioritera hellre så att fler idéer placeras i de gula rutorna.

Att tänka på!

Kvantitet före kvalitet
I denna fas breddar vi med många idéer.
Lägg inte för mycket tid på att bedöma varje idé.
Om behovet uppstår kan ni alltid flytta en idé. 

9.50 - 10.00: Rast

10.00 - 10.10: Lyssna

10.10 - 10.50: Upplevelsen tar form

Sålla och välj ut

Konkretisera
Diskutera och kom överens om:

Parallellt: Notera eventuella praktiska utmaningar, se höger 👉
Uppdatera vid behov under workshopseriens gång.

Sammanfatta era beslut i ✏️ Slide: Upplevelsen tar form samt ev. praktiska hinder i ✏️ Slide: Praktiska utmaningar


🤷 Vilka idéer ska vi välja?
Ibland fungerar det att kombinera flera idéer till en sammanhållen idé. Ibland är det bättre att välja en idé och göra den så bra som möjligt.

Ur besökarens perspektiv utgörs en bra upplevelse av kvalitet före kvantitet.

🛑 Praktiska utmaningar?
Notera eventuella utmaningar som ni kommer att tänka på, såsom: tid, personaltillgång, GDPR, IT, lokaler, etc.

Om ni kommer på smarta sätt att undvika eller lösa specifika problem så gör ni det. Det kan t.ex. vara att använda tjänster som inte kräver registrering/inloggning, skriva självförklarande instruktioner, osv.

Planera er upplevelse för det Göteborgsbibliotek som har svårast förutsättningar (utgå ifrån er egen kännedom). Denna designprincip kallas för Design för alla.

Att tänka på!

Kvalitet före kvantitet
Tänk stort - börja smått!
Ni kommer inte lösa alla utmaningar.
Se er upplevelse som ett bidrag i rätt riktning.

10.50 - 11.00: Rast

11.00 - 11.10: Lyssna

11.10 - 11.45: En första prototyp och test

Planera er upplevelse till den nivå att ni kan testa den på målgruppen. Ni har troligtvis inte möjlighet att testa hela upplevelsen, fokusera på det som är kärnan.

Förberedelser
Vad behöver förberedas inför testet?

Introduktion
Vad behöver förmedlas till testpersonen innan själva testet startar?

Innehåll
Vilket/vilka moment ska genomföras och i vilken ordning?

↩️ Ovan är den kronologiska ordningen. Ett förslag är dock att planera i omvänd ordning: Innehåll > Introduktion > Förberedelser.

Planera användartestet steg-för-steg i ✏️ Word-dokument: Användartest 1.docx. Filen finns i er gruppmapp på Teams.


💡 Hur ge instruktioner?
I detta första användartest går det bra att ge muntliga instruktioner. Det gäller även om upplevelsen sen ska genomföras på egen hand

🤔 Reflektion
I testdokumentet finns förslag på frågor att samtala kring efter testet. Det går givetvis bra att formulera egna frågor, om ni önskar och tar tid.

Dag 3

8.30 - 8.50: Lyssna

8.50 - 10.00: Testresultat och inspiratör

Presentationsrunda ⏳ ~5 min
Presentera er för inspiratören och berätta kort om kärnan i er upplevelse och vad ni har användartestat inför idag. Inspiratören presenterar kort sig själv.

Användartest resultat ⏳ ~20 min
Varje person presenterar:

Medan varje person presenterar:


Bolla er upplevelse med inspiratören ⏳ ~40 min
Diskutera er upplevelse med er inspiratör. Passa på att ställa frågor kring sådant ni undrar. Kanske funderingar som har dykt upp när ni har träffat målgruppen, eller frågor som barnen inte själva har kunnat svara på.

Under samtalet:


Inspiratörens roll
Er inspiratör är inbjuden som kunnig inom ert tema, t.ex. genom sin yrkesroll. Hen har grundläggande information om workshopseriens uformning och syfte samt ert tema, men har fram tills idag inte någon insikt i ert grupparbete.

Vi har uppmuntrat inspiratören att lyssna och svara på frågor som ni har. Men även att själv ställa kritiska frågor: inte för att ge "negativ kritik" utan för att tillsammans vrida och vända och öppna upp för nya perspektiv.

10.00 - 10.15: Rast

10.15 - 10.30: Lyssna

10.30 - 11.45: Iterera och testa på nytt

Sammanfatta ⏳ ~15 min
Gå igenom era anteckningar och tankar från föregående timme. Är det något ni behöver ändra eller vidareutveckla i er upplevelse?

Sammanfatta i ✏️ Slide: Resultat, användartest 1 samt ✏️ Slide: Samtal med inspiratör


Planera nästa användartest ⏳ ~60 min
Nästa användartest är mer likt den slutgiltiga upplevelsen. Utgå ifrån ert första användartest och arbeta vidare med detaljerad planering och tydliga instruktioner, se höger 👉

*besökaren = personen/personerna som tar del av upplevelsen.

Planera användartestet steg-för-steg i ✏️ Word-dokument: Användartest 2.docx. Filen finns i er gruppmapp på Teams och är en kopia av ert tidigare testmanus.


💡 Skriv tydliga instruktioner

Instruktioner till personalen / testledaren
Er färdiga upplevelse ska kunna förberedas och genomföras på samtliga Göteborgs bibliotek, av annan personal än er själva. Skriv tydliga steg-för-steg-instruktioner som ej kräver förkunskaper om upplevelsen.

Instruktioner till besökaren / testpersonen
Se till att besökaren har nödvändig information och instruktioner för att komma igång och ta del av hela upplevelsen, från början till slut.

Ifall upplevelsen (hela eller delar) ska genomföras på egen hand, förbered då de instruktioner som besökaren behöver. T.ex. texter, steg-för-steg-instruktioner, bilder, o.dyl.

Vid behov: skapa nya filer och dokument i er grupps Teams-mapp.

Dag 4

8.30 - 8.45: Lyssna

8.45 - 9.50: Testresultat och paketering

Användartest resultat ⏳ ~15 min
Varje person presenterar:

Sammanfatta i ✏️ Slide: Resultat, användartest 2

Diskutera vilka eventuella justeringar ni behöver göra i er upplevelse.

Paketetering (fortsätter även nästa timme)
Fyll i mallen med tydliga instruktioner för er upplevelse.

♻️ Om möjligt, återanvänd / utgå ifrån era slides och användartestinstruktioner.

Fyll i mallen i ✏️ Word-dokument: Instruktioner.docx. Filen finns i er gruppmapp på Teams. Det är möjligt att arbeta fler personer samtidigt i dokumentet, ifall ni önskar att dela upp arbetet.

Ladda upp ev. material i er grupps Teams-mapp och hänvisa i era instruktioner. Det kan t.ex. röra sig om material för biblioteket att skriva ut, såsom besökarinstruktioner, bilder, o.dyl.


✍️ Skriv tydliga instruktioner

Instruktioner till personalen
Er upplevelse ska kunna förberedas och genomföras på samtliga Göteborgs bibliotek, av annan personal än er själva. Skriv tydliga steg-för-steg-instruktioner som ej kräver förkunskaper om upplevelsen.

Instruktioner till besökaren
Se till att besökaren har nödvändig information och instruktioner för att komma igång och ta del av hela upplevelsen, från början till slut.

Ifall upplevelsen (hela eller delar) ska genomföras på egen hand, förbered då de instruktioner som besökaren behöver. T.ex. texter, steg-för-steg-instruktioner, bilder, o.dyl.

Inspiration till formuleringar
Vid behov, inspireras gärna av Nättroll och AI - källkritiska och lekfulla aktiviteter på bibliotek för att formulera tydliga instruktioner.

🙋 Kommunikatör
Under dagen kommer er grupp träffa en av kulturförvaltningens kommunikatörer. Ni diskuterar tillsammans hur de kan bidra till att er upplevelse paketeras och presenteras på bästa sätt.

9.50 - 10.00: Rast

10.00 - 10.10: Lyssna

10.10 - 11.00: Paketering och presentation

Paketering (fram till ca 10.45)
Instruktioner enligt föregående timme.

💡 Kort om tid? Dela upp arbetet, några i gruppen kan redan nu börja förbereda presentationen.

Förbered 5-minuters presentation
Ni kommer strax att presentera er upplevelse för övriga grupper.

Förslag på innehåll i er presentation:


🖼️ Prata fritt eller visa slides?
Välj själva om ni vill prata fritt eller visa slides, när ni presenterar.

Ifall ni vill visa slides kan ni antingen förbereda ett nytt PowerPoint-dokument eller använda er dokumentation (högerklicka på de slides ni vill dölja och välj Dölj bild).

⏳ 5-minuter går snabbt!
Fokusera på det ni tycker är viktigast.



11.00 - 11.10: Rast

11.10 - 12.00: Presentationer och avrundning

Varje grupp presenterar sin upplevelse och det bakomliggande arbetet. 5 minuter per grupp.

Vi avrundar med gemensam reflektion och diskussion. Vi blickar framåt till vad som händer efter workshopseriens slut.

Stort tack och bra jobbat! 👏

Vad händer nu?

🎭 Utvärdering
Inom kort skickas en utvärdering ut till samtliga deltagare i workshopserien. Vi tar tacksamt emot all återkoppling!

Alla svar är anonyma och mycket värdefulla för hela projektgruppen. Ditt svar hjälper oss att i framtiden kunna utforma och erbjuda fler och bättre workshops.

🎲 Testa gärna:


💡 Fortsatt arbete framåt
Fram till årsskiftet 24/25 har ni möjlighet att vidareutveckla / färdigställa era dokument på Teams, diskutera gärna detta inom gruppen. Meddela projektledare Magdalena Sandahl hur ni önskar göra och om det finns behov av hjälp.

Efter årskiftet kommer samtliga upplevelser att förvaltas av Kulturförvaltningen, Göteborgs Stad. Fortsatta användartester, vidareutveckling, färdigställande och paketering kommer att ske. Om du önskar delta i det fortsatta arbetet framåt med din grupps idé, kontakta projektledare Magdalena Sandahl.

🚀 Lansering
Allt eftersom era upplevelser är färdigutvecklade och paketerade kommer dessa att lanseras för samtliga bibliotek i Göteborg. Håll ögonen öppna i digitala och fysiska kanaler.